Politique de confidentialité

Données transmises volontairement

Lorsque vous remplissez un formulaire de demande, vous pouvez transmettre votre nom, votre téléphone, votre adresse, votre email, le type de soin demandé, le délai souhaité, la présence d'une ordonnance et les informations pratiques utiles au rappel.

Évitez d'ajouter des informations médicales très détaillées dans les champs libres. Les éléments strictement nécessaires pourront être précisés directement avec le professionnel de santé lors du rappel.

Finalité de l'utilisation

Les informations envoyées servent à comprendre la demande, vérifier le secteur concerné, préparer le rappel et orienter la demande vers le cabinet ou l'interlocuteur adapté.

Elles ne sont pas utilisées pour établir un diagnostic automatique ni pour remplacer une consultation médicale.

Messages et transmission

Les demandes peuvent être transmises par les outils techniques reliés au site afin de prévenir la personne chargée du rappel. Ces transmissions ont pour seul objectif le traitement de la demande de soin ou de contact.

Les données ne doivent pas être vendues à des tiers. Si un prestataire technique intervient pour l'hébergement, l'envoi d'email ou le fonctionnement du formulaire, il agit uniquement dans le cadre nécessaire au service.

Mesure d'audience

Le site peut mesurer son activité pour comprendre quelles pages sont consultées et quels boutons sont utilisés. Cette mesure sert à améliorer le site et à suivre les résultats des pages professionnelles.

Le suivi mis en place privilégie des statistiques internes : pages vues, clics, source de trafic, type d'appareil et durée approximative. Les champs de formulaire ne sont pas envoyés dans ces statistiques.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées le temps nécessaire à leur traitement, au rappel et au suivi pratique de l'échange. Les données techniques et statistiques peuvent être conservées sous une forme agrégée pour suivre l'activité du site.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès aux informations vous concernant, leur rectification ou leur suppression lorsque cela est applicable. Pour exercer ces droits, utilisez la page de contact ou les coordonnées indiquées sur le site.

Pour faciliter le traitement de votre demande, indiquez le numéro de téléphone ou l'adresse email utilisés dans le formulaire, sans transmettre de données médicales supplémentaires.

Sécurité et prudence

Le site limite les informations demandées à ce qui est utile pour organiser un rappel. Aucun formulaire en ligne ne doit être utilisé pour une urgence médicale ou pour transmettre des documents sensibles sans consigne explicite d'un professionnel de santé.